Políticas en línea

Políticas en línea de Lucky Feet Shoes

Nuestro compromiso de servicio al cliente con usted.

Lucky Feet Shoes se compromete a traerle zapatos e inserciones que no solo son cómodos para sus pies, sino que también los protegen. Queremos que todos nuestros zapatos no solo se vean bien sino que también se sientan bien. Estamos comprometidos a mantener el más alto nivel en prácticas comerciales. Nos basamos en el hecho de que nuestros clientes son nuestra responsabilidad número uno. Sin nuestros clientes, simplemente dejamos de existir. Prometemos hacer negocios de manera sana y ética. Nuestro deseo es fomentar una relación larga y personal con todos y cada uno de los clientes con los que entramos en contacto.

Aquí están nuestras políticas en línea que rodean envío, devoluciones e impuestos.

Queremos que esté 100% satisfecho con su pedido.

Queremos que esté 100% satisfecho con su pedido. Si necesita devolver su pedido, puede hacerlo dentro de 60 días por un reembolso completo de su precio de compra. Los costos de envío para devoluciones no son reembolsables.

Para reembolsar el costo total de su compra sin cargos adicionales, se deben cumplir algunos requisitos básicos:

• Todos los productos deben estar en su condición original y sin usar.
• Todos los productos deben recibirse en su embalaje original. Sin embargo, cuando nos envíe los productos para regresar, colóquelos dentro de una caja de embalaje para evitar daños.
• La cinta adhesiva, el franqueo o una etiqueta de dirección para el empaque original del producto que marca el empaque original dará como resultado una tarifa de $ 10.
• No se darán reembolsos para la mercancía desgastada.
• Las devoluciones deben enviarse a través de un método rastreable y asegurado para:

Zapatos de los pies de la suerte
Attn: Departamento de retorno.
3170 Chicago Ave
Riverside, CA 92507

Incluya una copia de su slip de embalaje con la devolución.

Procesamos la mayoría de las devoluciones dentro de una semana de su recibo de regreso a nuestro almacén. Una vez que se haya procesado su reembolso, puede llevar a su banco hasta 10 días para publicar el crédito en su cuenta.

Tienes 60 días calendario Para devolver o intercambiar un artículo desde la fecha en que lo recibió.

No se darán reembolsos para la mercancía desgastada.

Envíenos su artículo:

 Zapatos de los pies de la suerte
Attn: Departamento de retorno.
3170 Chicago Ave
Riverside, CA 92507
EE.UU

Envío:

Para todas las compras superiores a $ 100, ofrecemos envío gratis. *Excluye todos los artículos de venta

• Entrega total-Una combinación del tiempo de procesamiento y el tiempo de envío. El tiempo de entrega total estándar es de 5 a 10 días hábiles.
• Tiempo de procesamiento- tiempo entre cuando el pedido se realizó en línea y cuando sale del almacén para ser enviado a usted. Esto puede llevar entre unas pocas horas a cinco días hábiles (los sábados, domingos y las vacaciones reconocidas por el gobierno federal no son días hábiles).
• Información de facturación incorrecta: siEl nombre y la dirección en el pedido no coinciden con la tarjeta de crédito que usó, esto conducirá a una mayor autorización y puede retrasar su pedido.

• Los pedidos realizados después del horario comercial normal o durante el fin de semana se procesarán el próximo día hábil. Horario comercial normal = lunes a viernes de 10 a.m. a 5 p.m. PST.
• Si un producto está en backorder (extensión de una semana o más), le notificaremos lo antes posible a través de una llamada telefónica y un correo electrónico.
• Podemos enviar a Hawai, Alaska, territorios estadounidenses, direcciones APO/FPO, o internacionalmente por un cargo adicional de envío de $ 30.00.
• Los artículos de venta y autorización están sujetos a un cargo de envío de $ 10 por artículo.

Información sobre backorders y artículos de existencia:

Si un elemento se enciende o está agotado, le enviaremos un correo electrónico de cancelación. Si su pedido contiene un artículo de pedido de fondo, enviaremos el artículo de reemplazo tan pronto como haya existencias disponibles sin costo adicional para usted.

Envíos perdidos:

Si después 14 dias Desde la fecha de envío, el transportista no puede confirmar la entrega de su paquete, contáctenos para los próximos pasos y comenzar un reclamo.

Si el transportista confirma que sus artículos fueron entregados a su dirección de envío solicitada, Lucky Feet Shoes asume que ha recibido su pedido. Antes de contactarnos, le pedimos que se comunique con el operador con su información de seguimiento. Si el transportista de entrega de la entrega a su dirección de envío solicitada, comenzaremos el proceso de reclamos.

Envíos rechazados:

Cuando realiza un pedido, se compromete a comprar ese artículo, y su pago se procesará en el momento en que se realiza el pedido. Si su pedido se devuelve a nosotros o a nuestro fabricante, y no hubo ningún error en nuestra parte o, si rechazó la entrega del paquete después de un pedido, se le evaluará una tarifa de reposición del 25%. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Usted será responsable de los cargos de envío de devolución del operador por artículos rechazados que nos envían de regreso a nosotros, nuestro fabricante o nuestro almacén. Todas esas tarifas se deducirán antes de emitir un crédito o reembolso o facturado a la tarjeta de crédito proporcionada durante el registro y/o el pago.

Precios:

• Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen cualquier impuesto sobre las ventas aplicable. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses.
• Todos los precios, políticas y términos son actuales a partir de la fecha de hoy, sin embargo, todas las políticas y términos de precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Todas y cada una de las discrepancias legales se regirán por la ley de los Estados Unidos y específicamente por las leyes del estado de California, todas las reclamaciones legales, si las hay, se realizarán en los sistemas judiciales del estado de California.

Impuesto de venta

Los artículos enviados dentro de California están sujetos al impuesto estatal de ventas de California.

Si necesita asistencia inmediata, llame Servicio al cliente: 1-877-220-4606 o envíenos un correo electrónico a Servicio al Cliente@LuckyFeetShoes.com.